Privacy
verklaring.

Ik verzamel alleen de gegevens die nodig zijn om u van dienst te kunnen zijn. Er is een onderscheid tussen wat ik via de website verzamel en wat ik verwerk zodra wij gaan samenwerken:

Via de website (Contact & Offerte):

• Contactgegevens: Voor- en achternaam, e-mailadres, bedrijfsnaam en (optioneel) telefoonnummer.
• Projectwensen: Informatie over uw gewenste website of tool die u invult in de formulieren om een offerte te kunnen ontvangen.

Tijdens de samenwerking (Klanten):

Zodra wij een project starten, verwerk ik aanvullende gegevens in mijn beveiligde CRM-systeem om de opdracht uit te kunnen voeren:

• Samenwerkingsdocumenten: Getekende contracten, offertes en AVG-afspraken (verwerkersovereenkomsten).
• Project-content: Teksten, afbeeldingen, huisstijlelementen en andere content die u aanlevert voor uw project.
• Technische details & Toegang: Inloggegevens en wachtwoorden voor hosting of systemen (uitsluitend voor de duur van de bouw).
• Administratie: Facturatiegegevens, adresgegevens en verslagen van gemaakte afspraken.

Ik verzamel deze gegevens uitsluitend met een duidelijk doel: het voorbereiden en uitvoeren van mijn dienstverlening.

Bij een website-aanvraag:

• Om de technische haalbaarheid van uw wensen te beoordelen en een eerlijke offerte op te stellen.
• Om contact met u op te kunnen nemen om uw aanvraag door te spreken.

Bij een actieve samenwerking (Klanten):

• Projectuitvoering: Het bouwen van de website of tool op basis van de door u aangeleverde content en projectinformatie.
• Administratie & Juridisch: Voor het opstellen van contracten, verwerkersovereenkomsten, facturen en het voldoen aan de wettelijke administratieplicht.
• Technische uitvoering: Wachtwoorden en toegangsgegevens gebruik ik uitsluitend om systemen (zoals hosting of API's) te configureren voor uw project.
• Support: Om afspraken in te plannen en nazorg te kunnen bieden.

Ik begrijp dat u inzichten in uw bedrijfsprocessen en unieke concepten met mij deelt. Als eenmanszaak hanteer ik een zeer strikt beleid: alleen ik (Fieke), als eigenaar van BYLDO, heb toegang tot uw persoonlijke data en projectdetails. Er is geen personeel dat uw informatie inziet. Wel maak ik gebruik van een aantal vertrouwde externe verwerkers voor de technische uitvoering, zoals beschreven in Artikel 4 en 5. Ik behandel uw ideeën altijd met de hoogste graad van vertrouwelijkheid.

Mijn website maakt gebruik van Netlify voor het veilig verzenden van formulieren. Wanneer u een formulier invult, worden de gegevens via een beveiligde verbinding naar mij doorgestuurd en door Netlify tevens direct naar mijn e-mailadres doorgeleid. Netlify is AVG/GDPR-compliant en fungeert uitsluitend als technisch doorgeefluik om de data veilig bij mij af te leveren.

Buiten het strikt noodzakelijke om mijn werk te kunnen doen, deel, verkoop of verhuur ik uw gegevens nooit aan derden. Gegevens worden alleen verwerkt binnen mijn beveiligde workflow:

• Infrastructuur: Netlify (voor formulierafhandeling), Supabase (voor beveiligde opslag van database-gegevens en authenticatie), GitHub (voor beveiligde code-opslag) en mijn e-mailprovider.
• AI-tools: Om sneller te bouwen, maak ik gebruik van zakelijke AI-modellen (OpenAI/Anthropic). Deze zijn zo geconfigureerd dat uw data niet bewaard wordt en niet gebruikt mag worden om hun modellen te trainen.

BYLDO bewaart persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Bezoekers & Offerte-aanvragen:

• Contact- & Offertegegevens: Indien er geen samenwerking volgt, verwijder ik deze gegevens uiterlijk na 2 jaar, of eerder op uw verzoek.

Klanten (bij samenwerking):

• Financiële administratie: Facturen en contracten bewaar ik 7 jaar (wettelijke termijn Belastingdienst).
• Technische projectinformatie: Tot 1 jaar na afronding van het project, voor nazorg en support.
• Wachtwoorden & Toegang: Deze worden direct na beëindiging van de overeenkomst verwijderd.
• Overige CRM-gegevens: Verslagen en afspraken worden tot uiterlijk 2 jaar na het laatste contact bewaard.

U kunt te allen tijde verzoeken om eerdere verwijdering van uw gegevens via fiekehosting@gmail.com. Ik zal hier binnen één maand op reageren.

Om de website te optimaliseren en de vindbaarheid te verbeteren, maak ik gebruik van diensten van Google:

• Google Search Console: Wordt gebruikt om de prestaties van de website in de zoekresultaten te monitoren. Hierbij worden geen cookies op uw apparaat geplaatst.
• Google Analytics: Gebruikt geanonimiseerde analytische cookies om statistieken over het websitegebruik te verzamelen. IP-adressen worden geanonimiseerd. Deze cookies worden uitsluitend geplaatst indien u hiervoor toestemming geeft via de cookie-melding.

Op deze website kunnen links naar externe websites staan (zoals LinkedIn of websites van klanten). BYLDO is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van deze externe partijen. Wij raden u aan de privacyverklaring van die betreffende websites te raadplegen.

U heeft op elk moment het recht om uw persoonsgegevens en de gedeelde projectinformatie in te zien, te corrigeren of volledig te laten verwijderen. U kunt een verzoek hiertoe sturen naar fiekehosting@gmail.com. Ik zal zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op uw verzoek reageren.

Mocht u een klacht hebben over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan vraag ik u hierover direct contact met mij op te nemen. Daarnaast heeft u op basis van de privacywetgeving het recht om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.